Adatvédelmi tájékoztató

1. Bevezetés

Ebben az Adatvédelmi tájékoztatóban részletezzük, hogyan kezeljük a felhasználók személyes adatait a Custom Stitch Atelier Design Home weboldalán. A jelen dokumentum a https://customstitchatelier.com/ webcímen elérhető, a Design Home mobiljátékhoz kapcsolódó, magyar nyelvű tájékoztató és rajongói oldalra vonatkozik.

Célunk, hogy átláthatóan bemutassuk, milyen adatokat gyűjtünk, azokat milyen célokra használjuk fel, meddig őrizzük meg, és milyen jogok illetik meg a látogatókat az adatkezelés kapcsán.

2. Az adatgyűjtés célja

Az oldal használata során gyűjtött minden információ kizárólag az alábbi célokhoz kapcsolódik:

• a weboldal technikai működésének biztosítása és optimalizálása;
• anonimizált használati statisztikák készítése a tartalmak és a felhasználói élmény fejlesztése érdekében;
• felhasználói megkeresések megválaszolása és ügyfélszolgálati kommunikáció lebonyolítása a Kapcsolat oldalon keresztül;
• jogi kötelezettségeink teljesítése és az esetleges visszaélések megelőzése.

Az adatokat nem használjuk fel profilalkotásra vagy automatizált döntéshozatalra, és azokat nem kapcsoljuk össze harmadik fél marketingcélú adatbázisaival.

3. Milyen adatokat gyűjtünk?

Csak azokat az adatokat gyűjtjük be, amelyeket a felhasználók önként adnak meg, illetve amelyek a weboldal normál működéséhez technikailag szükségesek.

3.1. Önként megadott adatok

Önként megadott adatok például:

• név vagy becenév, ha azt a kapcsolatfelvételi űrlapon megadja;
• e-mail-cím, amelyet a velünk való kommunikációhoz használ;
• bármely további információ, amelyet üzenetében szabad szövegként megoszt.

Az űrlapon keresztül megadott adatokat kizárólag az adott megkeresés kezelésére használjuk fel.

3.2. Technikai és naplózott adatok

A weboldal látogatása során a szerverek automatikusan rögzíthetnek bizonyos, jellemzően anonimizált vagy álnevesített technikai adatokat (pl. IP-cím rövidített formában, böngésző típusa, hozzáférés időpontja, meglátogatott oldalak). Ezeket az információkat kizárólag statisztikai, biztonsági és üzemeltetési célokra használjuk.

4. Adatfeldolgozás és -tárolás

A felhasználók adatait biztonságos szervereken, megfelelő technikai és szervezeti védelmi intézkedések alkalmazásával kezeljük. Törekszünk arra, hogy az adatkezelés mindig a szükséges minimumra korlátozódjon, mind időtartamban, mind adattartalomban.

Az önként megadott kapcsolatfelvételi adatok megőrzési ideje általában a megkeresés lezárásától számított ésszerű, korlátozott időszak, amelyet a jogszabályi kötelezettségek és az esetleges későbbi visszakereshetőség indokolhat.

Az adatokhoz kizárólag azok az arra felhatalmazott személyek férhetnek hozzá, akik a weboldal üzemeltetésével, fejlesztésével vagy az ügyfélszolgálati folyamatokkal közvetlenül foglalkoznak, és titoktartási kötelezettség terheli őket.

5. Harmadik felek és adattovábbítás

A gyűjtött adatokat nem értékesítjük és nem adjuk át jogosulatlan harmadik fél részére marketing vagy egyéb, a felhasználó által jóvá nem hagyott célból.

Adattovábbítás csak az alábbi esetekben történhet:

• jogi kötelezettség teljesítése esetén (pl. hatósági megkeresés, bírósági eljárás);
• technikai üzemeltetők vagy szolgáltató partnerek bevonásakor, akik a weboldal működtetésében közreműködnek, és adatfeldolgozói minőségben, megfelelő szerződéses garanciákkal járnak el;
• a felhasználó kifejezett hozzájárulása alapján, annak pontos célja és terjedelme szerint.

Ezekben az esetekben biztosítjuk, hogy a harmadik felek az adatokat a vonatkozó adatvédelmi előírásoknak megfelelően, bizalmasan és kizárólag a meghatározott célból kezeljék.

6. Felhasználói jogok

Minden látogatót és felhasználót a hatályos adatvédelmi jogszabályok – különösen az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR) – alapján az alábbi jogok illetik meg személyes adataikkal kapcsolatban:

• Hozzáféréshez való jog – kérheti, hogy tájékoztassuk, milyen személyes adatokat kezelünk Önről, és milyen célból.
• Helyesbítéshez való jog – kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok javítását, frissítését.
• Törléshez való jog – kérheti személyes adatainak törlését, amennyiben nincs jogszerű ok azok további kezelésére.
• Az adatkezelés korlátozásához való jog – bizonyos esetekben kérheti az adatkezelés időszakos korlátozását.
• Adathordozhatósághoz való jog – jogosult lehet arra, hogy az Önre vonatkozó, általunk kezelt adatokat strukturált, géppel olvasható formában megkapja, vagy azokat egy másik adatkezelőnek továbbítsuk, ha ez technikailag megvalósítható.
• Tiltakozáshoz való jog – jogosult lehet tiltakozni bizonyos adatkezelési műveletek ellen, amennyiben azok jogos érdekünkön alapulnak.

Jogai gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a Kapcsolat oldalon található elérhetőségeken. Panasz esetén jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti illetékes adatvédelmi hatósághoz is fordulni.

7. Sütik használata

Oldalunk sütiket (cookie-kat) használ a felhasználói élmény javítása és statisztikák gyűjtése céljából. A sütik kis méretű szövegfájlok, amelyeket a böngésző helyez el az Ön eszközén, és amelyek segítenek felismerni a böngészőt egy következő látogatás alkalmával.

A sütik segítségével például:

• alapvető funkciókat biztosítunk (pl. oldalnavigáció, biztonsági beállítások);
• összesített, anonim statisztikákat készítünk az oldal látogatottságáról;
• javítjuk a tartalmak struktúráját és a Design Home-ról szóló információk elérhetőségét.

Böngészőjében bármikor módosíthatja a sütibeállításokat, letilthatja vagy törölheti a sütiket. Felhívjuk azonban a figyelmet, hogy egyes funkciók sütik nélkül korlátozottan vagy egyáltalán nem működhetnek. A sütik kezelésével kapcsolatban további részleteket a Sütikezelési tájékoztató tartalmaz.

8. Gyermekek adatainak védelme

Szolgáltatásainkat alapvetően nem kiskorúak számára szánjuk, és nem gyűjtünk tudatosan gyermekektől személyes adatot. A weboldal tartalma a Design Home játék bemutatására, tippekre és útmutatókra fókuszál, általános tájékoztató jelleggel.

Amennyiben tudomásunkra jut, hogy kiskorú személytől a szülői vagy törvényes képviselő hozzájárulása nélkül gyűjtöttünk személyes adatot, úgy az érintett adatok törléséről haladéktalanul gondoskodunk. Szülők vagy törvényes képviselők ilyen esetben a Kapcsolat oldalon keresztül jelezhetik kérésüket.

9. Adatbiztonsági intézkedések

A személyes adatok védelme érdekében megfelelő technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmazunk, többek között:

• hozzáférés-szabályozás, amely biztosítja, hogy csak az arra jogosult személyek férhessenek hozzá az adatokhoz;
• titoktartási kötelezettség az adatkezelésben részt vevő munkatársak és partnerek számára;
• naprakész szerver- és rendszerfrissítések, valamint biztonsági megoldások használata;
• rendszeres biztonsági felülvizsgálat, amely során ellenőrizzük az alkalmazott védelmi szintek megfelelőségét.

Bár minden ésszerű erőfeszítést megteszünk az adatok védelme érdekében, az interneten keresztüli adattovábbítás teljes biztonsága nem garantálható. Az esetleges adatvédelmi incidenseket a jogszabályi előírásoknak megfelelően kezeljük és szükség esetén bejelentjük.

10. Kapcsolatfelvétel adatvédelem ügyében

Amennyiben kérdése, észrevétele vagy kérelme merül fel az adatkezeléssel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a weboldal Kapcsolat oldalán található űrlap vagy elérhetőségek használatával.

Kérését a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a jogszabályban meghatározott határidőn belül megvizsgáljuk, és tájékoztatást adunk a megtett lépésekről.

11. Szerzői jog és hivatkozás külső oldalakra

A https://customstitchatelier.com/ weboldalon található tartalmak – különösen a Design Home-hoz kapcsolódó leírások, útmutatók, tippek és vizuális elemek – szerzői jogi védelem alatt állhatnak. A tartalmak másolása, terjesztése vagy újrafelhasználása csak az erre vonatkozó jogszabályok és esetleges engedélyek betartásával lehetséges.

Weboldalunk külső, harmadik fél által üzemeltetett oldalakra mutató linkeket is tartalmazhat (például a Design Home alkalmazás letöltési oldalai, információs források vagy márkák weboldalai). Ezen külső oldalak saját adatkezelési és sütikezelési szabályzattal rendelkeznek, amelyekért nem vállalunk felelősséget.

Javasoljuk, hogy minden ilyen külső oldal meglátogatásakor külön is olvassa el az adott szolgáltató adatvédelmi és sütikezelési tájékoztatóját.

12. Az adatvédelmi nyilatkozat módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen Adatvédelmi tájékoztatót időről időre frissítsük annak érdekében, hogy az mindig megfeleljen a jogszabályi előírásoknak, illetve tükrözze adatkezelési gyakorlatunk aktuális állapotát.

A változások a frissített verzió közzétételével, ezen az oldalon lépnek hatályba. Javasoljuk, hogy rendszeresen látogassa meg az Adatvédelmi tájékoztató oldalt, különösen akkor, ha az adatkezeléssel kapcsolatos kérdései vannak, vagy hosszabb idő után tér vissza a weboldalra.